优衣库部分门店被指“偷拍”消费者 隐私争议引发行业热议

　　有媒体报道，优衣库部分门店被曝存在“偷拍”可疑顾客、内部传播顾客照片等行为，引发全网关注与热议，涉事品牌陷入隐私侵权争议。

　　事件源于多名消费者在社交平台爆料，称逛优衣库门店时遭员工、保安“紧盯”，广州消费者陈先生表示其进入四家门店均被员工“一眼认出”，保安全程近距离跟随；深圳消费者鞠女士则称，因曾处理过防盗扣问题，后续进店遭保安全程尾随。九派新闻采访多位优衣库在职及离职员工证实，部分门店确实存在拍摄可疑顾客照片、在内部群传播的行为，员工将此类顾客称为“11号”，管理人员还会号召“构建11号无法下手的环境”。

　　律师表示，优衣库门店未经允许拍摄、传播消费者照片，已涉嫌侵犯消费者隐私权。尽管品牌或出于防盗需求，但此举严重影响消费体验，不少网友表示“被当小偷对待”，将降低对品牌的好感度。据悉，优衣库中国市场近年业绩承压，2025财年大中华区收入、***双降，此次隐私争议或进一步加剧其市场压力，也为服装零售行业的安保规范敲响警钟。